Therme Fun&Sport Park – част от комплекса Grand Hotel Therme и веригата Grand Hotels Resorts by Pulse
1. Общи положения
Тази Политика за защита на личните данни („Политика“) описва как ГРАНД ХОТЕЛС МЕНИДЖМЪНТ ЕНД МАРКЕТИНГ ЕООД, ЕИК 206072108 („Дружеството“), събира, използва и съхранява личните данни на посетителите и потребителите на Therme Fun&Sport Park, включително чрез интернет страницата https://thermefunpark.bg.
2. Администратор на лични данни
- Наименование: ГРАНД ХОТЕЛС МЕНИДЖМЪНТ ЕНД МАРКЕТИНГ ЕООД
- ЕИК/ПИК: 206072108
- Адрес: с. Баня, общ. Разлог, България
- Имейл: info@thermefunpark.bg
- Телефон: 0800 20 201
3. Какви лични данни събираме
- Идентификационни данни: име, фамилия, телефон, имейл, възраст (за деца).
- Данни за резервации: брой гости, дата на посещение, вид услуга.
- Платежни данни: използвана карта, банкови сметки (при нужда), фактуриране.
- Комуникация: данни, предоставени при запитвания по телефон, имейл или социални мрежи.
- Снимки и видео: при публични събития и във връзка с видеонаблюдение за сигурност.
- Онлайн идентификатори: IP адрес, cookies, използвано устройство и браузър.
- Здравни данни: измерване на температура на входа (при противоепидемични мерки).
4. Цели на обработката
- Изпълнение на договорни отношения (резервации, билети, абонаменти).
- Осигуряване на безопасност и сигурност (вкл. видеонаблюдение).
- Комуникация и обслужване на клиенти.
- Провеждане на събития, кампании и активности.
- Изпращане на маркетингови съобщения (само при дадено съгласие).
- Счетоводни и данъчни задължения.
5. Правно основание
- Договор: за резервации, закупуване на билети и услуги.
- Закон: за счетоводни и данъчни цели.
- Съгласие: за маркетинг, фото/видео заснемане, здравни мерки.
- Легитимен интерес: за безопасност, подобряване на услугите и защита от злоупотреби.
6. Получатели на лични данни
- Доставчици на IT и софтуерна поддръжка.
- Платежни институции и банки.
- Курирески фирми (при доставка на услуги/продукти).
- Държавни органи при законово изискване.
- Партньори при съвместни събития (със знанието и съгласието на клиента).
7. Срок на съхранение
- Договорни и резервационни данни – до 5 години след приключване на договора.
- Счетоводни документи – съгласно изискванията на закона.
- Маркетингови данни – до оттегляне на съгласие или до 2 години от последния контакт.
- Видео записи – до 30 дни, освен ако не е необходимо за разследване.
- Здравни данни (температурен контрол) – обработват се само моментно, без дългосрочно съхранение.
8. Вашите права
Като субект на данни имате право да:
- получите достъп до своите данни;
- поискате тяхното коригиране;
- поискате изтриване („правото да бъдете забравен“);
- ограничите обработването;
- получите копие от данните си (преносимост);
- възразите срещу обработка, вкл. срещу директен маркетинг;
- подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
9. Cookies и онлайн услуги
Нашият сайт използва „бисквитки“ за:
- подобряване на функционалността;
- анализ на трафика;
- маркетингови цели.
Повече информация ще намерите в отделната Политика за бисквитки.
10. Видеонаблюдение
В парка се осъществява видеонаблюдение с цел безопасност, превенция и защита на посетителите и персонала.
11. Промени в Политиката
Therme Fun&Sport Park може да актуализира настоящата Политика. При съществени промени ще бъде публикувано уведомление на сайта.
Утвърдил:
Управител на ГРАНД ХОТЕЛС МЕНИДЖМЪНТ ЕНД МАРКЕТИНГ ЕООД